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全國12315平臺上線,假農資無處藏身!

時間:2019-09-06 17:45 來源:環球網、央視財經 作者:北方農資

文章導讀

近日,一個面向所有消費者、全國統一的投訴平臺12315正式上線。 五線合一 新上線的全國12315平臺整合了原工商12315、質檢12365、食藥12331、價監12358、知識產權12330等5個投訴平臺和渠道...

近日,一個面向所有消費者、全國統一的投訴平臺12315正式上線。

五線合一

新上線的全國12315平臺整合了原工商12315、質檢12365、食藥12331、價監12358、知識產權12330等5個投訴平臺和渠道。即日起,食品、藥品、商品,質量和價格等都可以通過12315的熱線電話、網站、App以及微信、支付寶等入口24小時進行投訴舉報。

以后,不管消費者的投訴是針對食品、藥品還是商品,投訴的內容是質量還是價格,投訴的企業在網上還是線下,都可以通過12315的熱線電話、網站、App以及微信、支付寶等入口24小時進行投訴舉報。統一的渠道杜絕了推諉扯皮的可能,更適應了消費的變化。

操作簡單、內容豐富

“12315”小程序投訴舉報過程操作簡單,對于消費者非常方便。在投訴、舉報之后,消費者進入個人信息中心查看“我的投訴”,即可查看此前投訴內容。

除此之外,在首頁經營者基本信息、地理信息欄里,輸入公司名稱便可查詢統一社會信用代碼、行業類別、登記機關等相關信息。

消費者維權法規欄目包含各種可能涉及消費問題的法律法規。

消費者維權知識欄目則包含各類生活常識、注意事項,從而讓消費者遠離被坑、被騙。

新平臺上線后,將通過互聯網、移動端APP、微信、支付寶等入口為社會公眾提供全天候24小時投訴舉報服務;運用大數據、“互聯網+”等手段,為市場監管執法提供靶向案源信息和動態監控預警,逐步實現精準監管、協同監管、動態監管;通過建立企業在線調解、消費投訴公示等工作機制,推動在互聯網上建立行政執法監管、經營者自律、社會監督為一體的消費維權社會共治體系。


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